Pogoji pošiljanja in dostave

Dostava je brezplačna. za celotno območje Hrvaške (do vhoda v stavbo). Blago se odpremi iz naše pisarne na naslovu Ul. E. i G. Legenstein 2, Čakovec, Hrvaška.
Storitev vstopa v objekt se zaračuna dodatno. Zahtevo lahko oddate po oddaji naročila tako, da pošljete e-pošto na naslov info@komforno.hr.

Dostava in pošiljanje vaših naročil iz naše spletne trgovine poteka hitro in zanesljivo. Po oddaji naročila vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali potrditev naročila in obvestilo o odpremi paketa.

Dostava je možna na otoke Brač, Mljet, Hvar, Šolta, Vis, Korčula, Ugljan, Pašman, Dugi otok, Pag, Pelješac, Murter, Čiovo, Vir, Krk, Cres, Lošinj, Rab. Za vse ostale otoke je dostava možna do trajektnega pristanišča ali najbližje dostopne točke na celini.

Dostav z dostavnimi vozili ni na naslednjih otokih: Lastovo, Iž, Prvić, Šipan, Koločep, Zlarin, Lopud, Silba, Vrgada, Krapanj, Molat, Ist, Susak, Drvenik Veli, Olib, Kaprije, Žirje, Ilovik, Rava, Unije, Premuda, Drvenik Mali, Sestrunj, Zverinac, Rivanj, Biševo, Ošljak, Vele Srakane, Kornat, Male Srakane, Sveti Andrija. Stranka bo blago prevzela v pristanišču odhodnega trajekta, kot je dogovorjeno in odvisno od voznega reda trajekta/ladje.

Opomba : Za nekatera območja, kot so Dubrovnik, Reka, Split in težje dostopne lokacije, se dostava izvede do najbližjega cestnega dostopa, brez vnosa blaga v uporabnikovo območje. V primerih, ko dimenzije in/ali teža pošiljke preprečujejo razkladanje z uporabo nakladalne rampe, je prejemnik dolžan zagotoviti ustrezne pogoje za razkladanje blaga iz dostavnega vozila.

Stranka je obveščena, ko naročilo zapusti naše skladišče. Po odhodu iz skladišča ima blago približno 2-3 dni časa, da prispe na naslov stranke. Z obvestilom se kupec zavezuje, da bo na dan dostave prisoten. V primeru, da kupec na dan dostave ni prisoten, bo blago vrnjeno v skladišče dostavne službe, stroške novega datuma dostave pa krije kupec.

Če naročenega izdelka ne moremo dostaviti, ker trenutno ni na voljo v skladišču dobavitelja, vas bomo o tem nemudoma obvestili, vi pa imate pravico, da se dogovorite za kasnejši datum dobave ali odstopite od pogodbe.

Če ste opazili, da se vaše naročilo ne ujema z naročilom ali da je bilo med dostavo poškodovano, nas prosimo takoj po prejemu paketa kontaktirajte, da bomo lahko težavo odpravili.

Potrudili se bomo, da vam vse naročene artikle dostavimo v enem paketu. Če to ni mogoče, si pridržujemo pravico do dostave v več pošiljkah.

Dostava se izvede do vhoda stanovanjske stavbe na želenem naslovu, če pa gre za stanovanjsko stavbo, dostavljalec ni dolžan nositi blaga do nadstropja, na katerem se nahaja kupec, temveč do vhoda v stavbo.

Kupec je dolžan ob prevzemu izdelka preveriti morebitne poškodbe in jih nemudoma sporočiti dostavljavcu, ki je blago dostavil, ali pa zavrniti prevzem pošiljke z vidnimi zunanjimi poškodbami. V nasprotnem primeru naknadne pritožbe ne bodo sprejete.

V primeru, da blago ni dostavljeno na naslov, ki ga je navedel kupec, kupec krije stroške ponovne dostave na isti ali drug naslov, odvisno od podatkov, ki jih je kupec posredoval prodajalcu ob preverjanju dostave naročila.

Dostavna storitev

Dostavljamo prek dostavne službe Gebrüder Weiss, manjše pakete pa prek dostavnih služb DPD in GLS.

Drugi dobavni pogoji

Naročeni izdelki bodo pakirani tako, da se med prevozom ne morejo poškodovati zaradi običajnega ravnanja. Kupec je dolžan ob prevzemu izdelka preveriti morebitne poškodbe in jih nemudoma sporočiti dostavljavcu, ki je blago dostavil, ali pa zavrniti prevzem pošiljke z vidnimi zunanjimi poškodbami. Dostava se izvede do vhoda stanovanjske stavbe na želenem naslovu. Če gre za stanovanjsko stavbo, dostavljalec ni dolžan nositi blaga do nadstropja, kjer se nahaja stranka, temveč do vhoda v stavbo. Dostava se izvaja prek prevoznih podjetij, ki nudijo prevozne storitve. Blago je zavarovano proti izgubi med dostavo. Kupec je dolžan ob prevzemu blaga podpisati odpremnico oziroma dobavnico, dostavna služba pa jo bo sprejela kot potrdilo o prejemu.